1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle GDPR je spoločnosť:
balonmi s.r.o.
Sídlo: Tolstého 5, 811 06 Bratislava
IČO: 52 921 760
Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 143870/B
Kontakt vo veciach ochrany údajov: balonmi@balonmi.sk
2. Aké osobné údaje spracúvame
Pri nákupe poukazu, rezervácii letu a prevádzke používateľského účtu spracúvame:
- Identifikačné a kontaktné údaje: meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo.
- Adresné údaje: ulica, mesto, PSČ, krajina (pre fakturačné a doručovacie účely).
- Fakturačné údaje firemných zákazníkov: obchodné meno, sídlo, IČO, DIČ, IČ DPH.
- Údaje o obdarovanom (darčekové poukazy): meno a e-mail osoby, ktorej je poukaz adresovaný.
- Údaje o pasažieroch letu: meno, hmotnosť (relevantná pre bezpečnosť letu) a zdravotné obmedzenia, ak ich poskytnete.
- Údaje o objednávkach a platbách: história nákupov, sumy, dátumy úhrad, variabilné symboly.
- Technické údaje: IP adresa, údaje z relácie a tokeny prihlásenia v rozsahu nevyhnutnom pre fungovanie webu.
3. Účely a právne základy spracúvania
| Účel | Právny základ |
|---|---|
| Vybavenie objednávky a vystavenie poukazu | Plnenie zmluvy — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR |
| Komunikácia o termíne a mieste letu | Plnenie zmluvy — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR |
| Vystavenie účtovných dokladov a vedenie účtovníctva | Plnenie zákonnej povinnosti — čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR |
| Doručenie darčekového poukazu obdarovanému | Plnenie zmluvy / oprávnený záujem darcu |
| Vybavovanie reklamácií a sporov | Plnenie zákonnej povinnosti |
| Prevádzka používateľského účtu a magic-link prihlásenia | Plnenie zmluvy / súhlas pri registrácii |
4. Doba uchovávania
- Údaje súvisiace s objednávkami, faktúrami a účtovnými dokladmi uchovávame 10 rokov v zmysle zákona o účtovníctve.
- Údaje v používateľskom účte uchovávame, kým je účet aktívny; po žiadosti o zrušenie účtu ich vymazávame (s výnimkou tých, ktoré sú viazané zákonnou archivačnou povinnosťou).
- Údaje o pasažieroch a letoch uchovávame po dobu nevyhnutnú pre splnenie zmluvy, najdlhšie 3 roky po vykonaní letu.
5. Príjemcovia a sprostredkovatelia
Vaše osobné údaje môžu spracúvať títo sprostredkovatelia, s ktorými máme uzatvorené zmluvy o spracúvaní:
- Poskytovateľ hostingu — server, na ktorom beží web a databáza (krajina EÚ).
- Brevo (Sendinblue SAS, Francúzsko) — odosielanie transakčných e-mailov (potvrdenia, poukazy, faktúry).
- Externá účtovná kancelária — vedenie účtovníctva.
Vaše údaje neprenášame mimo územia Európskeho hospodárskeho priestoru. Údaje neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely a nepredávame ich.
6. Cookies
Web balonmi.sk používa iba nevyhnutné technické cookies potrebné na fungovanie nákupného procesu, košíka a prihlásenia do účtu (session cookie, CSRF token). Nepoužívame reklamné ani trackovacie cookies tretích strán ani analytické cookies vyžadujúce súhlas.
7. Vaše práva ako dotknutej osoby
V zmysle GDPR máte právo:
- na prístup k vlastným osobným údajom (čl. 15),
- na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov (čl. 16),
- na vymazanie údajov, ak pominul účel ich spracúvania (čl. 17),
- na obmedzenie spracúvania (čl. 18),
- namietať proti spracúvaniu (čl. 21),
- na prenosnosť údajov (čl. 20),
- kedykoľvek odvolať udelený súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase.
Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na balonmi@balonmi.sk. Na žiadosti odpovedáme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.
8. Právo podať sťažnosť dozornému orgánu
Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov je v rozpore s GDPR, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Telefón: +421 2 32 31 32 14
Web: dataprotection.gov.sk
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
9. Automatizované rozhodovanie
Pri spracúvaní vašich údajov nevyužívame automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie v zmysle čl. 22 GDPR.
Posledná aktualizácia: 25. 05. 2026.